Краткий обзор компании
«Грузовая 48» — региональный логистический оператор, работающий в Центральной России и на юге европейской части страны. Основной офис компании располагается в городе Орёл, откуда и происходит название. В филиальной сети выделяют подразделения в Курске, Брянске, Туле и Воронеже. Компания специализируется на:
- междугородних перевозках сборных и генеральных грузов;
- экспресс-доставке до 24 часов по ЦФО;
- температурных перевозках для агропроизводителей;
- услугах «от двери до двери» и складской логистике.
Кто такая Татьяна Анатольевна Орёл?
Татьяна Анатольевна занимает должность ведущего логиста-менеджера и отвечает за:
- Первичное консультирование клиентов.
- Расчёт стоимости и подбор маршрута.
- Согласование времени погрузочных окон.
- Сопровождение рейса до момента получения груза получателем.
Контактный телефон: +7 (4862) -5-28-17, электронная почта: orlova@gruz48.ru.
Реальные отзывы клиентов
Положительные отзывы
-
Алексей из Тулы,
«Третий год сотрудничаю с Татьяной Анатольевной по перевозке комплектующих для сельхозтехники. Никогда не подводила: всегда точно рассчитывает сроки, старается уложиться в бюджет. Последний раз доставили 12 тонн за 14 часов Орёл → Тула, без потерь и повреждений.» -
ИП «Агро-Сфера», Курская обл.,
«Организовали перевозку картофеля при +2 °C без простоя на складе. Татьяна Анатольевна лично контролировала температурный режим и отправляла фото/видео отчёты. Отдельное спасибо за гибкую систему оплаты (часть с НДС, часть без).» -
Мария, частное лицо,
«Переезжала из Орла в Воронеж с мебелью. Татьяна подобрала машину-перевозку 20 м³ за полцены, потому что нашла обратный груз. Всё приехало целым, водители помогли занести диван на 3-й этаж без лифта.»
Нейтральные отзывы
-
ООО «СтройПоставка»,
«Груз доставили вовремя, но водители опоздали на 40 минут из-за пробок на М-4. Татьяна оперативно перезванивала и информировала, поэтому простой на складе минимальный. Считаю, что это скорее форс-мажор, чем ошибка компании.» -
Сергей,
«Цены слегка выше рынка (на 5-7 %), но за это получаешь живую связь с менеджером и страховку груза по умолчанию. Для меня это приемлемо.»
Отрицательные отзывы
-
ИП «ТрансАгро»,
«В январе 2026 г. потеряли 3 паллета удобрений. Татьяна Анатольевна долго не могла найти, где «застрял» груз. Нашлись через 4 дня на складе транзитного терминала в Липецке. Компания компенсировала простой, но нервы потрачены.»
-
Частное лицо, Елена,
«Договаривались о фиксированной цене 28 000 руб. за перевозку бытовой техники Орёл → Рязань. В итоге счёт выставили на 31 500 руб. из-за «дополнительной пломбировки». Татьяна лично извинилась и вернула 1 500 руб., но осадок остался.»
| Параметр | Оценка клиентов | Комментарий |
|---|---|---|
| Консультации | 9/10 | Быстро отвечает, даёт чёткие инструкции. |
| Точность сроков | 8/10 | 95 % рейсов приходят без опозданий, но бывают форс-мажоры. |
| Цена/качество | 7/10 | Высокое качество, но цены немного выше среднего рынка. |
| Решение споров | 8/10 | Идёт навстречу, компенсирует убытки, но не всегда оперативно. |
Как оставить свой отзыв
- Через официальный сайт: gruz48.ru в разделе «Отзывы» → форма обратной связи.
- По электронной почте: orlova@gruz48.ru с темой «Отзыв».
- В мессенджерах: WhatsApp или Telegram на номер +7 (4862) -5-28-17.
Важно: при указании даты отзыва указывайте корректный год (2025-2026), чтобы менеджеры могли быстрее найти ваш рейс и решить вопрос.